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Unimed Cuiabá adota solução de balanceamento de rede para garantir atendimento contínuo a milhares de usuários

A Unimed Cuiabá, cooperativa médica e prestadora de serviços de saúde, adquiriu a plataforma de balanceamento de carga da A10 Networks para garantir boa performance no atendimento web e altíssima disponibilidade da operação da Unidade, evitando qualquer tipo de paralisação no atendimento presencial e online de 210 mil clientes, 1.364 médicos e mais de 260 empresas de saúde entre hospitais, clínicas e laboratórios na grande Cuiabá (MT).

Fez parte do projeto a aquisição de dois A10 Thunder 1030, que operam a redundância e balanceamento dos links da operação da Unimed Cuiabá que atua há 42 anos no mercado, disponibilizando mais de 200 serviços.

De acordo com Idalmo Cardoso, gerente do Núcleo de Tecnologia da Informação da Unimed Cuiabá, “um sistema disponível 100% do tempo é nossa prioridade máxima, pois 92% de todo o atendimento da Unimed Cuiabá é realizado de forma online. Escolhemos os equipamentos da A10 para balancear nossos links e serviços web que rodam no nosso data center e nuvem privada”, aponta.

Cardoso relata que antes da aquisição dos equipamentos enfrentava uma série de desafios, “não conseguíamos ter uma visão adequada dos nossos servidores e serviços e não havia o balanceamento de redes. Tínhamos situações de paralisação de sistema por falta de disponibilidade ou mesmo queda de um dos nossos servidores. Agora, o processo é balanceado automaticamente, com redundância de links e aceleração do atendimento. Além disso, podemos maximizar nossos recursos, garantindo uma operação ininterrupta e utilização plena dos equipamentos”.

Os novos Thunder 1030 permitem serviços avançados de balanceamento de rede, melhoram a disponibilidade de aplicações e promovem comunicação segura por meio de tráfego criptografado e aceleração de conteúdo, dispondo de capacidades de 10GB por segundo de throughput de aplicação e 7GB por segundo throughput em SSL. Todo o tráfego ainda pode ser monitorado de forma fácil com interface integrada. Cardoso ainda destacou a facilidade de configurações via cluster que agilizou o tempo de sua equipe.

“Estamos honrados na confiança que a Unimed Cuiabá deposita em nossas soluções. Entendemos que os Thunder 1030 da A10 utilizados desempenham função essencial em um sistema de missão crítica como o deles”, comenta Ivan Marzariolli, gerente regional de Vendas da A10 Networks. “A rede da cooperativa deve ser contínua, com boa qualidade e sem possibilidade de interrupção. Qualquer paralisação, por menor que seja, poderia significar prejuízo financeiro e de imagem à empresa, além da abertura de brechas para possíveis fraudes. A robustez e confiabilidade dos nossos equipamentos asseguram a tranquilidade do departamento de TI da Unimed Cuiabá”.

Sendo uma das cinco maiores Unimed do Brasil, a unidade de Cuiabá utiliza seu sistema atualmente para autorizações de consultas, exames, pedidos médicos, relatório de pacientes, entre outros serviços. “Como cooperativa, nós temos mais de 1.300 donos e precisamos levar a eles grande disponibilidade de serviços, principalmente no atendimento a milhares de pacientes da rede”, conta Cardoso.

Ainda, a implementação dos A10 Thunder 1030 ocorreu em apenas dois dias, sem paradas. “Hoje a Unimed Cuiabá é uma referência nacional, não apenas para o Sistema Unimed de Saúde, mas também para outras empresas, quando o assunto é investimento em tecnologia”, finaliza Marzariolli.

Sobre a Unimed Cuiabá

A Unimed Cuiabá foi fundada no dia 20 de outubro de 1975. Na época, eram 22 médicos cooperados, 20 empresas contratantes e 10 mil usuários. A estrutura inicial era tida como positiva para um período em que Cuiabá contava com apenas três hospitais.

Em 2017, prestes a completar 42 anos de história, a Unimed Cuiabá conta com 1.364 profissionais da área de saúde cooperados, 1.023 colaboradores, uma estrutura de 23 hospitais, 183 clínicas e 50 laboratórios disponíveis para atender 209.618 clientes, tornando-se referência nacional dentro do Sistema Unimed.