No ano em que comemora 30 anos de existência, a Clínica Fares inaugurou mais uma unidade, desta vez na Baixada Santista, em São Vicente. O investimento feito na nova unidade é avaliado em R$ 20 milhões. Localizada na Rua Quinze de Novembro, o espaço tem 2,5 mil m2 e contará com quatro andares, 35 consultórios, 56 especialidades médicas, dez exames do tipo laboratorial e nove do tipo imagem e um centro cirúrgico para cirurgias de baixa complexidade.
Diferentemente de outras clinicas do ramo, além de consultas e exames a Fares também oferece cirurgias. “Em São Paulo temos parceria com grandes hospitais, alocamos centros cirúrgicos nos momentos em que estão vagos e realizamos junto com nossa equipe médica cirurgias de alta complexidade”, explica Marcelo Abrahão, CEO da Clínica Fares.
A rede atua como um polo médico, oferecendo tratamento completo aos pacientes, e trabalha disponibilizando alto volume de horas clínicas aos pacientes. Esse formato de gestão é muito utilizado em grandes hospitais e em clínicas renomadas no exterior. O termo “horas clínicas” significa o tempo que o médico está disponível para atendimento, por isso, é muito comum encontrar nas unidades da rede mais de dois médicos da mesma especialidade e médicos que passam a maior parte de seu expediente na clínica.
De acordo com a Fares, o alto volume de horas clínicas disponíveis no mesmo local permite ao paciente agilidade na hora de agendar a consulta, pois ele terá uma maior disponibilidade de horários à sua disposição. A estimativa é que os pacientes sempre consigam consultas em 24 horas após o primeiro contato.
Além da infraestrutura diferenciada, o polo médico também atua de forma integrada. Nele é comum que médicos da mesma especialidade possam falar a respeito de pesquisas e troquem experiências para obter um diagnóstico mais preciso.
“Para nós, a variável do tempo é muito importante. O paciente quando vem até à Fares, tem pressa, pois quer saber qual é o seu problema. Por isso, oferecemos a consulta, diagnóstico e solução no menor tempo possível”, enfatiza o CEO.
A urgência da resolução é originada do principal pilar da rede, a humanização. O conceito de atendimento é inspirado na filosofia do médico norte-americano e palhaço Dr. Hunter Doherty, conhecido como “Patch Adams”, que já esteve nas unidades da rede.
Desde sua fundação, a Clínica Fares atua com medicina humanizada e acessível. Os médicos são treinados e capacitados diariamente para estimular não só a perspectiva técnica da medicina, mas também a valorização da relação médico e paciente.
“Enxergar o paciente, ter uma resolução rápida perante a angústia dele e ser preventivo é o que faz a diferença na medicina. É isso o que a Fares busca: fazer a diferença para todos”, explica Marcelo Abrahão.
A inauguração na Baixada Santista também trará movimentação na área médica, pois a Clínica Fares também buscará novos parceiros para alocar os centros cirúrgicos para operações de alta complexidade e o corpo clínico da unidade será formado por médicos de toda a Baixada Santista.
“Nossa projeção é que, em até dois anos, o número de médicos fique em torno de 150 profissionais. Mapeamos a região e vimos que não existe algo semelhante ao que a Fares oferece e isso nos motiva ainda mais”, diz o CEO.
Em 2018, contando todas as unidades, a clínica recebeu mais de 500 mil pessoas. Com quatro clínicas em funcionamento, a Fares possui um corpo clínico composto por 450 médicos associados, 340 salas de consultórios e exames e mais de 400 colaboradores. Ainda em 2018, a rede atendeu um milhão de pessoas e com a nova unidade, a expectativa para 2019 é chegar a um milhão e meio de pacientes atendidos.