Unimed Fesp economiza R$1,8 milhão com robô de atendimento

Unimed Fesp economiza R$1,8 milhão com robô de atendimento

A Plusoft está auxiliando a Unimed Fesp (Federação das Unimeds do Estado de São Paulo) a aprimorar seu canal de atendimento ao consumidor por meio da implantação de AVI (Assistente Virtual Inteligente). Em uso desde março de 2016, a Sara (nome dado ao robô) o chatbot...